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Legal
환불 규칙
최종 수정: 2026-06-20
본 문서는 파일럿 서비스용 기획 초안입니다. 정식 오픈 전 법률 자문을 거쳐 확정됩니다.
기본 원칙
- 착공 전: 전액 환불
- 착공 후: 공정(M1~M5) 진행률에 따른 부분 환불
- 결제 전 환불 규칙 동의 필수
- 파일럿: 관리자 수동 처리 → v1.1 자동화 예정
공정별 환불 비율 (요약)
| 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 착공 전 (M1 미시작) | 100% |
| M1 완료 후 | 90% |
| M2 완료 후 | 70% |
| M3 완료 후 | 50% |
| M4 완료 후 | 30% |
| M5 완료 후 | 0% (하자 보수 절차) |
상세 공제 내역은 시공 계약서 및 관리자 중재 시 안내됩니다.
에스크로
환불은 PG 에스크로를 통해 처리됩니다. Film Works는 소비자 대금을 직접 보유하지 않습니다.